關(guān)于個人賬戶開戶服務(wù)有關(guān)事項的通告
尊敬的個人客戶：
為持續(xù)做好個人銀行賬戶開戶服務(wù)，現(xiàn)就我行開立個人銀行結(jié)算賬戶（下稱“個人賬戶”）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)和分級分類管理制度通告如下：
一、開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）個人客戶可通過我行網(wǎng)點柜面、智能柜員機等渠道申請開立我行I類、II類、III類個人銀行賬戶，或通過我行手機銀行APP等渠道申請開立我行II、III類賬戶?？蛻羯暾堥_戶時需提供本人真實有效的身份證明文件，完整提供本人身份基本信息。為防范不法分子偽冒開戶、保護個人客戶合法權(quán)益，我行將通過問詢了解、視情況查驗審核輔助信息、輔助證明材料等方式開展客戶身份識別和盡職調(diào)查，審核開戶證明文件和相關(guān)信息的真實性、完整性和有效性，以及本人真實開戶意愿。
（二）個人有效身份證件包括以下證件：
1. 中華人民共和國境內(nèi)已登記常住戶口的中國公民為居民身份證；不滿十六周歲的，可使用居民身份證或戶口簿,且應(yīng)由監(jiān)護人代理開戶，出具監(jiān)護人有效身份證件、監(jiān)護關(guān)系證明。
2. 軍人、武裝警察尚未領(lǐng)取居民身份證的，除出具軍人和武裝警察身份證件外，還應(yīng)出具軍人保障卡或所在單位開具的尚未領(lǐng)取居民身份證的證明材料。
3. 香港、澳門特別行政區(qū)居民為港澳居民往來內(nèi)地通行證或港澳居民居住證。
4. 臺灣地區(qū)居民為臺灣居民來往大陸通行證或臺灣居民居住證。
5. 定居國外的中國公民為中國護照。
6. 外國公民為護照或者外國人永久居留證（外國邊民，按照邊貿(mào)結(jié)算的有關(guān)規(guī)定辦理）。
7. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他身份證明文件。
（三）根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號），我行有權(quán)加強對異常開戶行為的審核，有下列情形之一的，我行有權(quán)拒絕開戶：
1. 對個人身份信息存在疑義，要求其出示輔助證件，其拒絕出示的。
2. 單位和個人組織他人同時或者分批開立賬戶的。
3. 個人開戶理由不合理、開立業(yè)務(wù)與客戶身份不相符、有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動的。
二、資費標(biāo)準(zhǔn)公開
1. 個人首張銀行卡免收賬戶管理費。
2. 服務(wù)價格發(fā)生變化時以我行最新公示的服務(wù)價格目錄為準(zhǔn)，各地區(qū)的費用優(yōu)惠措施以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點為準(zhǔn)。
三、賬戶分類分級管理
為了更好地保護您的合法權(quán)益，根據(jù)防控新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、網(wǎng)絡(luò)賭博犯罪等相關(guān)政策要求，我行將根據(jù)您所提供的證明文件情況、我行對您的身份識別情況及風(fēng)險評估結(jié)果，合理設(shè)定您的賬戶類型、交易渠道、交易限額和交易核驗方式、以及賬戶功能開通等。
四、個人賬戶服務(wù)監(jiān)督電話
（一）客服電話：（0756）96588
（二）各分行個人賬戶服務(wù)監(jiān)督電話：
1. 珠海分行：0756-8121715
2. 深圳分行：0755-82811402
3. 廣州分行：020-28118691
4. 惠州分行：0752-7166558
5. 東莞分行：0769-21669570
6. 中山分行：0760-87500990
7. 佛山分行：0757-81631885
8. 肇慶分行：0758-2879929
9. 江門分行：0750-3899707
特此公告！
珠海華潤銀行股份有限公司
2022年1月25日
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