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2020年11月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，要求切實(shí)解決老年群體在運(yùn)用智能技術(shù)進(jìn)行金融活動(dòng)時(shí)遇到的問題。為給我行老年客戶提供便捷的移動(dòng)金融服務(wù)，在總行個(gè)人金融部及智能科技部的通力協(xié)作下，經(jīng)過近兩個(gè)月的調(diào)研及研發(fā)，我行手機(jī)銀行大字版于近日順利上線。

圍繞“小銀行大網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，我行業(yè)務(wù)全面向線上化轉(zhuǎn)型，為客戶提供了更便捷的金融科技服務(wù)。在此過程中，我行深入挖掘老年群體使用傳統(tǒng)APP的痛點(diǎn)，對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行針對(duì)性的智能化、適老化改造。手機(jī)銀行大字版聚焦老年群體高頻使用的產(chǎn)品、場景及服務(wù)，采用適老化布局，更大字體，更簡易的操作流程，致力打造溫馨便捷的服務(wù)平臺(tái)，為銀發(fā)客戶提供更好的金融服務(wù)。