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關愛銀發(fā)群體,我行手機銀行大字版上線

發(fā)稿時間:2021-09-16 來源:華潤銀行 【 字體:

202011月,國務院辦公廳下發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》,要求切實解決老年群體在運用智能技術進行金融活動時遇到的問題。為給我行老年客戶提供便捷的移動金融服務,在總行個人金融部及智能科技部的通力協(xié)作下,經過近兩個月的調研及研發(fā),我行手機銀行大字版于近日順利上線。

圍繞“小銀行大網絡”戰(zhàn)略,我行業(yè)務全面向線上化轉型,為客戶提供了更便捷的金融科技服務。在此過程中,我行深入挖掘老年群體使用傳統(tǒng)APP的痛點,對手機銀行進行針對性的智能化、適老化改造。手機銀行大字版聚焦老年群體高頻使用的產品、場景及服務,采用適老化布局,更大字體,更簡易的操作流程,致力打造溫馨便捷的服務平臺,為銀發(fā)客戶提供更好的金融服務。

       
     
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